환불정책

최종 수정일: 2026년 10월 18일 · 시행일: 2026년 10월 18일

14일 환불 보장. MediaKeep Pro가 맞지 않으면 구매 후 14일 이내에 알려 주세요. 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.

1. 첫 구매

월간·연간 요금제 모두 첫 결제일로부터 14일 이내라면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 구매 전에는 무료 요금제로 MediaKeep을 먼저 사용해 볼 수 있습니다.

2. 갱신 결제

구독은 자동으로 갱신됩니다. 갱신 후 Pro 기능을 사용하지 않았다면 갱신일로부터 14일 이내에 해당 갱신 결제의 환불을 요청할 수 있습니다. 그 밖의 경우 구독을 해지하면 다음 갱신부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 계속 사용할 수 있습니다.

3. 환불 요청 방법

주문 번호나 결제할 때 쓴 이메일 주소와 함께 contact@randomlab.kr으로 요청하시거나, Gumroad 영수증 이메일에 회신해 주세요. 환불은 판매 대행사인 Gumroad를 통해 원래 결제 수단으로 처리되며, 카드사·은행에 따라 영업일 기준 보통 5~10일이 걸립니다.

4. 환불 후

환불이 완료되면 해당 라이선스 키가 비활성화되고 확장 프로그램은 무료 요금제로 돌아갑니다.

5. 구독 해지

Gumroad 영수증 이메일의 "구독 관리(Manage membership)" 링크에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 확장 프로그램이나 이미 내려받은 파일은 삭제되지 않습니다.

6. 법률상 권리

이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자가 가지는 권리를 제한하지 않습니다.